Met 70 km ViaRhôna en 18 km groene weg is het gebied Balcons du Dauphiné betrokken bij de ontwikkeling van het merk Accueil Vélo en Isère, voor kwaliteitsdiensten en uitrusting voor fietstoeristen.
Laten we Claire Trillat, vertegenwoordiger van Bicycle Welcome bij het VVV-kantoor van Balcons du Dauphiné, volgen tijdens een auditdag bij een accommodatieaanbieder van Balcons du Dauphiné: de Double C, gastenkamers in Saint-Victor-de-Morestel.
Home Cycling, een referentiemerk voor de ontwikkeling van het fietstoerisme in Balcons du Dauphiné en Isère.
Het gebied van de Balcons du Dauphiné is in slechts enkele jaren uitgegroeid tot een essentiële bestemming voor liefhebbers van fietstoerisme.
Met zijn 70 km ViaRhôna en 18 km groene weg, ideaal voor rondreizen, familie-uitjes en ontdekkingsverblijven, streeft Nord-Isère ernaar om fietsers een kwalitatief welkom te bieden, vooral via het merk Accueil Vélo, de referentie voor wielertoeristen.
Op de Balcons du Dauphiné, 42 structuren (accommodatie, restaurants, toeristische trekpleisters, fietsverhuur- en reparatiebedrijven, VVV-kantoren) zijn voorzien van het label Accueil Vélo, wat bijna een kwart van het aanbod van Isère vertegenwoordigt.
Het label maakt het mogelijk om fietstoeristen een compleet pakket uitrusting en diensten aan te bieden voor een verblijf aangepast aan hun praktijk.
De etikettering is gratis voor partners van het VVV-kantoor (na ondertekening van een verbintenischarter).
De aanvraag- en reiskosten voor pre-audits en audits vergoeden wij volledig.
Communicatieacties gericht op het promoten van fietsvakanties in Balcons du Dauphiné, waarbij de Accueil Vélo-structuren worden geïntegreerd, worden ook door ons team uitgevoerd.
Elk jaar een dag staat in het teken van het Accueil Vélo-label, de mogelijkheid om de balans op te maken van de ontwikkelingen van het merk en om met socio-professionals de verwachtingen van fietstoeristen te bespreken en een deel van het grondgebied per fiets te verkennen.
Van haar kant, Isère-aantrekkelijkheid valideert het dossier, levert de panelen en raamstickers en neemt de kosten voor de vernieuwing van het label vanaf 2025 op zich (€ 50). Het aantrekkelijkheidsbureau leidt en promoot het label op afdelingsniveau.
France Vélo Tourisme, eigenaar van het merk, maakt gebruik van de promotiemiddelen van Accueil Vélo en in het bijzonder van de website www.francelotourisme.com.
En parallèle, de gemeenschap van gemeenten van Balcons du Dauphiné, heeft 20 toeristische trekpleisters en gemeenten uitgerust met fietshoepels, opblaasstations, bagagekluizen en veilige fietsenstallingen.
Voorbeeld van Accueil Vélo-label: de Double C, gastenkamers nabij ViaRhôna, in Saint-Victor-de-Morestel
Bij Balcons du Dauphiné is Claire Trillat, projectmanager buitentoerisme en referent partnerschappen, verantwoordelijk voor etikettering.
Vanochtend gaan Claire en ik naar de B&B De dubbele C, 1 km van ViaRhona.
Gelegen aan het einde van een doodlopende weg, de accommodatie, reeds gecertificeerd Bed and breakfast reference®, profiteert van een rustige omgeving, op het platteland.
Wij worden hartelijk ontvangen door mevrouw Crouzet, die op 1 augustus 2023 de Double C opende.
Ze legt ons uit waarom ze het Accueil Vélo-label wil behalen:
Ik wilde dit label verkrijgen om de zichtbaarheid van mijn etablissement te vergroten, om deel te nemen aan de ontwikkeling van onze prachtige toeristische regio, om een groter aantal fietstoeristen kwaliteitsdiensten en een geruststellend, warm welkom te kunnen bieden, die hun respect waardig zijn. verwachtingen. Met dit label kunnen we meer fietstoeristen ontmoeten uit verschillende landen en hun verschillende culturen. Onze avonden worden nog levendiger!
Door het label Accueil Vélo te hebben, wordt er automatisch naar de vestigingen verwezen Frankrijk Fietstoerisme en de site viarhona.com**
We beginnen met een bezoek aan vestiging : 2 comfortabele en goed ingerichte kamers, met eigen badkamer en alle toeristische documentatie van de Balcons du Dauphiné, een keuken uitgerust met een koelkast en een magnetron, voor ontbijt of thee-koffiepauzes.
Buiten maken een tuin, een groot zwembad en een spa de faciliteiten voor de gasten compleet.
Ook de woonkamer met open haard en tafelvoetbal is voor hen toegankelijk.
Ongeveer 90% van de klantenkring van mevrouw Crouzet bestaat uit fietsers, waaronder een groot deel buitenlandse toeristen.
Om hen zo goed mogelijk te ontvangen en aan al hun behoeften te voldoen, biedt ze ook table d'hôtes aan, met een uniek menu bestaande uit lokale producten, een menu dat ze aanpast aan de verschillende diëten.
Dit is ook het geval voor het ontbijt, zoet of hartig, afhankelijk van de voorkeuren van haar klanten.
Het beschikt ook over licentie 3 waardoor het lokale bieren mag schenken.
Gewapend met haar auditmatrix legt Claire haar rol en het auditproces uit: controleren of aan elk verplicht criterium is voldaan, aanvullen met optionele criteria die het mogelijk maken om extra diensten aan fietsers te bieden, en, naarmate het gesprek vordert, de "kleine extra's" benoemen die onder de aandacht van klanten gebracht kunnen worden.
Afgesloten en beveiligde fietsenstalling, mogelijkheid om elektrisch ondersteunde fietsen op te laden, reparatieset, waterpunt voor het schoonmaken van fietsen, mogelijkheid tot wassen en drogen van kleding, mogelijkheid tot vervroegd vertrek, etc.
De 15 verplichte criteria worden één voor één beoordeeld en nauwgezet gecontroleerd.
Er wordt ook bijzondere aandacht besteed aan de 6 optionele criteria die het mogelijk maken om het aanbod van de gastheer te perfectioneren.
Omdat er grotendeels voldaan is aan de criteria, kunnen we, zodra het commitment charter is ondertekend, dit graag aan mevrouw Coudert bevestigen de Double C heet nu Accueil Vélo!
Het zal binnenkort de plaquette ontvangen waarmee het het merk kan tonen, evenals het logo dat op zijn website zal worden geplaatst, aangevuld met een persoonlijk plan opgesteld door Fanny, grafisch ontwerper en communicatiemanager bij het VVV-kantoor, dat de veilige route aangeeft tussen zijn accommodatie en ViaRhôna.
Het zal ook profiteren van de communicatie over de etikettering door het VVV-kantoor.
Het belang van Accueil Vélo: vragen voor Claire Trillat, merkvertegenwoordiger bij Balcons du Dauphiné.
Kunt u uw rol als vertegenwoordiger van Accueil Vélo omschrijven?
“Mijn rol is het ondersteunen van professionals in het Accueil Vélo-labelingproces.
Er kunnen pre-audits worden georganiseerd om de dienstverlener te adviseren over de diensten die moeten worden geleverd met het oog op het verkrijgen van het keurmerk, zoals bijvoorbeeld de inrichting van de fietsenstalling, een essentieel criterium voor etikettering.
De audit stelt ons in staat om alle ter plaatse aangeboden diensten in perspectief te plaatsen, maar ook om de betrokkenheid van de sociaal-professionele organisatie bij het certificeringsproces te beoordelen.
Het is belangrijk om tijdens de audits grondig te werk te gaan, zodat de structuur opvalt in de diensten die na de certificering worden aangeboden.
Waarom Accueil Vélo belangrijk is voor de regio:
“Accueil Vélo vormt de basis van ons werk aan de ontwikkeling van fietstoerisme in de Balcons du Dauphiné. Het is een keurmerk dat bekend en erkend wordt vanwege de kwaliteit van de aangeboden diensten.
Het stelt ons in staat de verwachtingen en behoeften van deze klanten, die we tot nu toe niet gewend waren te verwelkomen, volledig te begrijpen.
Het label is daarom belangrijk voor de regio, omdat we hierdoor ons aanbod voor fietsklanten kunnen kwalificeren en ons kunnen positioneren als een echte fietsbestemming.
Het label werd in 2019 uitgerold.
We zijn bij 42 gelabelde structuren. 43 met de Dubbel C.
In 2024 konden 3 nieuwe dienstverleners het merk Accueil Vélo verwerven: 2 toeristische trekpleisters, de Grotten de la Balme et de tentoonstellingsruimte Claudel-Stendhal in Bragues, gastenkamers De loges van Perelle in Chozeau.
Welke ontwikkelingen zal het merk Accueil Vélo in 2025 zien?
"Het jaar 2025 wordt een druk jaar, aangezien 25 gebouwen hun Balcons du Dauphiné-label moeten vernieuwen, omdat het label 3 jaar geldig is."
We zullen ons moeten aanpassen aan de nieuwe normen die begin 2025 moeten worden opgeleverd, als gevolg van de hervorming van het label*.
Deze hervorming zal zich met name richten op het veiligstellen van de verbindingen tussen de gelabelde structuur en de fietsroute. De in het departementaal plan opgenomen maximale fietsroute van 5 km zal niet langer de regel zijn, maar in alle gevallen moet de route tussen het bouwwerk en de fietsverbinding absoluut veilig zijn.
We kunnen ook hybride ruimtes ondersteunen, zoals dorpswinkels/cafés die voedseldiensten aanbieden aan mobiele klanten.”
*Hervorming van het label:
Als onderdeel van de nationale strategie voor fietstoerisme zal Accueil Vélo, erkend als “het” referentiemerk voor diensten aan fietstoeristen, tegen 2030 aan twee doelstellingen moeten voldoen:
– Ontwikkel het netwerk van dienstverleners over het hele nationale grondgebied en breid het uit buiten de belangrijkste routes.
– Verbeter de naamsbekendheid onder fietstoeristen, of ze nu reizen of verblijven.
Doelstelling: 20.000 gecertificeerde producten verkrijgen tegen 2030 (momenteel 8500).
**viarhona.com : 595 bezoeken in 712, een stijging van 2024% ten opzichte van 26
francevelotourisme.com : 5 bezoeken (+171%) – 648 unieke bezoekers (+41%)
Praktische informatie:
De dubbele C
311 rue de Bugon, aan het einde van de impasse, 38510 Saint-Victor-de-Morestel
07 88 16 95 39 - € contact@ledoublec.fr
90€ per nacht met ontbijt, zwembad en spa zonder extra kosten.
Table d'hôtes: € 24 voor volwassenen, € 12 voor kinderen.
Meer informatie gebruiksaanwijzing : https://ledoublec.fr/
Bent u lid van de Balcons du Dauphiné en wilt u Accueil Vélo gecertificeerd worden?
Neem contact op met Claire op 06 76 57 99 71 of claire.trilat@balconsdudauphine.fr
Thema's
